[ 공통 사항]

스터디 시작일 7일전
– 환불 100% 가능
– 다른 스터디로 교환 가능

스터디 시작일 4일전~6일전
– 환불 80%
– 다른 스터디로 교환 가능

스터디 시작일 3일전~스터디 1/2회차 진행일 2일전
– 환불 불가
– 다른 스터디로 교환 가능

스터디 1/2회차 진행일 1일전~스터디 종료일
– 환불 불가
– 교환 불가

환불 / 적립금 적립 / 교환 규정 준수사항
1) 각 구간별로 제시된 3가지 옵션 중 1개안을 택할 수 있습니다.
2) 고객센터로 문의 준 일자를 기준으로 규정이 적용됩니다.
3) 결제일과 관계없이 스터디 시작일을 기준으로 규정이 적용됩니다.
4) 참석여부와 관계없이 스터디 진행일을 기준으로 규정이 적용됩니다.
5) 스터디 진행일 1일전부터는 해당 회차를 참여한 것으로 적용됩니다.
6) 현금환불은 결제에 사용한 동일한 수단으로만 진행됩니다.
7) 스터디 시작일 이전 일자로 대체참여 스터디를 신청한 경우, 해당 대체참여 스터디 진행일이 스터디 시작일로 적용됩니다.
8) 대체참여 스터디는 남은 회차에 포함되지 않습니다.
9) 스터디 1회차에 대한 비용은 상품에 따라 상이하며, 상품가격에 전체회차를 나눈 금액으로 계산됩니다.
10) 할인된 상품의 경우, 진행된 회차 비용은 정가를 기준으로 계산됩니다. (예시 : 20만원(10회)의 상품을 10만원에 판매하였다면, 스터디 회차당 비용은 정가 20만원을 10회로 나눈 2만원)
11) 스터디 교환시 교환전 스터디의 남은 회차에 따라 추가결제가 발생할 수 있습니다.
12) 교환된 스터디에 대한 환불/교환은 교환전 스터디의 환불/교환 규정 구간에 따라 적용됩니다. (예시 : 교환전 스터디가 현금환불 불가 구간이었다면, 교환후에도 현금환불 불가)
13) 전자상거래법 소비자보호법률 청약철회의 조항에서 규정한 상품(스터디) 결제 후 7일(168시간)이내의 기간에 해당하더라도, 위에서 규정하는 환불불가 기간에 해당하는 경우, 해당 상품(스터디)은 판매불가 상품이 되었다고 판단하여 결제수단 환불이 불가합니다.

[화상전화 스터디 멤버십 정기결제 취소/환불 규정]

알스터디 멤버십은 정기결제 방식으로 제공되므로 멤버십 시작 후 전액 환불이 어렵습니다.

* 멤버십이 시작(결제일의 다음주부터 시작이 원칙이나 협의하여 조정가능)전
– 결제 일로부터 7일 이내 결제 취소 요청 하면 전액 환불 가능합니다.
단,멤버십이 시작된 경우 그 달의 정기결제는 취소가 어렵습니다.
– 단 CMS 결제 회원의 경우, 매월 20일 이후 결제 취소 요청 하면 취소 수수료 10% 공제 후 환불해드립니다.

* 멤버십이 시작 후
– 현재 멤버십을 이용중 해지하는 경우에는 다음 달부터 정기 결제가 취소됩니다.

※ 결제 방법 별 상세 환불 절차
– CMS 자동 이체, 무통장 입금 : 환불 규정에 따라 공제 후 계좌 환불해드립니다.
– 카드 결제 :환불 규정에 따라 주문 내역 전체 취소로 환불해드립니다.

※신청 방법
관리자 메일(talknow@naver.com)로 환불 사유를 보내주세요. 확인 후 15일내에 처리완료 후 환불해드립니다.

부칙
이 약관은 2018년 9월 11일부터 실행됩니다.